RoV ชวนเพื่อนไม่ได้หรือเข้าห้องไม่ได้ แก้ยังไง
ถ้า RoV ชวนเพื่อนไม่ได้ หรือเพื่อนกดรับคำเชิญแล้วเข้าห้องไม่ได้ ให้แยกอาการก่อนว่า “หาเพื่อนไม่เจอ” “ส่งคำเชิญไม่ได้” หรือ “เข้าทีมแล้วเริ่มเกมไม่ได้” เพราะแต่ละกรณีอาจมีสาเหตุต่างกัน ลองตรวจตามขั้นตอนด้านล่างก่อนออกจากระบบหรือติดตั้งเกมใหม่
① ตรวจสอบเวอร์ชันเกมและบัญชีที่ใช้
ให้ทุกคนตรวจว่าเข้าเกมด้วยบัญชีและเซิร์ฟเวอร์ที่เล่นด้วยกันได้ พร้อมอัปเดตเกมเป็นเวอร์ชันปัจจุบัน หากคนหนึ่งยังใช้เวอร์ชันเก่าหรือเข้าเกมคนละภูมิภาค รายชื่อเพื่อนและการเชิญเข้าทีมอาจทำงานไม่ตรงกัน
- ปิดเกมแล้วเปิดใหม่ เพื่อให้สถานะล็อบบี้อัปเดต
- ตรวจชื่อบัญชีและ ID ของเพื่อนให้ถูกต้อง
- ตรวจว่าทุกคนใช้เกมจากภูมิภาคเดียวกัน
- ตรวจหน้าร้านแอปว่ามีอัปเดตค้างอยู่หรือไม่
② ถ้าหาเพื่อนไม่เจอหรือส่งคำเชิญไม่ได้
ตรวจรายชื่อเพื่อนและสถานะออนไลน์ก่อน บางครั้งเพื่อนอยู่ในห้องหรือทีมอื่น หรือคำเชิญเดิมหมดอายุแล้ว ให้ยกเลิกคำเชิญเก่า ออกจากทีมเดิมหากจำเป็น แล้วส่งคำเชิญใหม่จากล็อบบี้
ลองทำตามลำดับนี้
- ค้นหาชื่อหรือ ID ของเพื่อนอีกครั้ง
- ตรวจว่าเพื่อนออนไลน์และไม่ได้อยู่ในแมตช์
- ออกจากห้องเดิม แล้วสร้างทีมหรือห้องใหม่
- ส่งคำเชิญใหม่และให้เพื่อนตรวจการแจ้งเตือนในเกม
③ ถ้าเข้าทีมได้แต่เริ่มโหมดไม่ได้
ตรวจเงื่อนไขของโหมดที่เลือก เช่น ระดับบัญชี จำนวนฮีโร่ หรือข้อจำกัดแรงก์ในโหมดจัดอันดับ หากมีผู้เล่นคนใดไม่ผ่านเงื่อนไข ระบบอาจไม่ให้เข้าห้องหรือเริ่มจับคู่ และอาจแสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าจอ
ให้ลองเปลี่ยนเป็นโหมดปกติเพื่อทดสอบ หากโหมดปกติเล่นได้ แต่โหมดจัดอันดับไม่ได้ ให้ตรวจข้อกำหนดของแรงก์และสมาชิกในทีมตามข้อความที่เกมแจ้ง เนื่องจากกติกาการจัดทีมอาจเปลี่ยนตามการอัปเดต
④ ถ้าเชิญแล้วหลุดหรือค้างในล็อบบี้
ปัญหาอาจเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของผู้เล่นคนใดคนหนึ่ง ให้ทุกคนตรวจว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายที่เสถียร แล้วลองเข้าทีมใหม่ หากมีผู้เล่นคนหนึ่งหลุดซ้ำ ให้คนนั้นปิดแอปที่ใช้เครือข่ายมากและเปิดเกมใหม่ก่อนทดสอบ
อย่าเพิ่งล้างข้อมูลหรือลบเกมทันที โดยเฉพาะหากยังไม่แน่ใจว่าบัญชีผูกกับช่องทางใด ให้ลองรีสตาร์ทเกมและตรวจเครือข่ายก่อน
⑤ เช็กลิสต์แก้ปัญหาเข้าห้อง RoV ไม่ได้
- เกมของทุกคนเป็นเวอร์ชันปัจจุบัน
- ใช้บัญชีและภูมิภาคที่เล่นร่วมกันได้
- เพื่อนไม่ได้อยู่ในแมตช์หรือทีมอื่น
- สมาชิกผ่านเงื่อนไขของโหมดที่เลือก
- อินเทอร์เน็ตเสถียรและไม่มีใครหลุดจากล็อบบี้
- ลองสร้างห้องใหม่และส่งคำเชิญอีกครั้ง
บทความจาก ComSiam แนะนำให้ดูข้อความแจ้งเตือนในเกม เพราะมักระบุเงื่อนไขที่ยังไม่ผ่านได้ตรงจุด หากตรวจครบแล้วยังมีปัญหา ให้บันทึกภาพหน้าจอ ชื่อโหมด และอาการที่พบ แล้วติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางทางการ
⑥ สรุป
เมื่อ RoV ชวนเพื่อนไม่ได้ ให้เริ่มจากตรวจบัญชี เวอร์ชันเกม สถานะออนไลน์ และห้องเดิม ถ้าเข้าทีมได้แต่เริ่มเกมไม่ได้ ให้ตรวจข้อกำหนดของโหมด โดยเฉพาะโหมดจัดอันดับ ส่วนกรณีหลุดหรือค้าง ให้ทดสอบเครือข่ายและสร้างห้องใหม่ก่อน ComSiam แนะนำให้แก้ตามข้อความแจ้งเตือนและหลีกเลี่ยงการลบข้อมูลเกมโดยไม่จำเป็น